Juridisch

Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

AlpenPura GmbH
Wagnermühle 143/Top 3
5310 Sankt Lorenz
Oostenrijk
E-mail: info@alpenpura.com
Telefoon: +43 664 926 03 43

Onze vakantiechalets verhuren we onder de naam AlpenPura Boutique Chalets, Trattenbach 299, 5741 Neukirchen am Großvenediger.

2. Algemeen

We verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), de Oostenrijkse wet op de gegevensbescherming (DSG) en de Oostenrijkse telecommunicatiewet 2021 (TKG 2021). Hieronder lees je welke gegevens we verwerken, met welk doel en op welke rechtsgrond.

3. Hosting van de website

Onze website wordt geleverd via Cloudflare Pages van Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, VS. Bij een bezoek verwerkt Cloudflare technisch noodzakelijke gegevens (IP-adres, datum en tijd, bezochte pagina, browser en besturingssysteem) om de website te leveren en te beschermen tegen aanvallen. De rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en stabiele werking (art. 6 lid 1 sub f AVG). Cloudflare is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework.

4. Contact en aanvragen

Als je contact met ons opneemt per e-mail, telefoon of via het aanvraagformulier, verwerken we je gegevens (bijv. naam, e-mailadres, telefoonnummer, reisperiode, aantal personen, bericht) om je vraag te beantwoorden en een aanbod voor je op te stellen. De rechtsgrond is het nemen van precontractuele maatregelen (art. 6 lid 1 sub b AVG) of ons gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van je vraag (art. 6 lid 1 sub f AVG).

5. Boekingen via EasyBooking

Voor online boekingen en aanvragen gebruiken we het boekingssysteem EasyBooking van Bergstation GmbH (easy-booking.at) als verwerker. Je boekingsgegevens (bijv. naam, adres, contactgegevens, reisperiode, aantal personen, betaalgegevens) worden daar verwerkt. De rechtsgrond is de uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) en het nakomen van wettelijke verplichtingen, zoals de gastenregistratie volgens de Oostenrijkse meldwet en fiscale bewaarplichten (art. 6 lid 1 sub c AVG). Meer informatie: Privacybeleid van EasyBooking.

6. Cookies en toestemming

Diensten voor statistieken en marketing gebruiken we alleen als je in de cookiebanner toestemming hebt gegeven (§ 165 lid 3 TKG 2021, art. 6 lid 1 sub a AVG). Je keuze slaan we op in de lokale opslag van je browser. Je kunt je toestemming op elk moment voor de toekomst intrekken via de link „Cookie-instellingen” onderaan elke pagina. Een overzicht van alle cookies vind je in ons cookiebeleid.

7. Google Tag Manager

We gebruiken Google Tag Manager van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland („Google”). Tag Manager is een hulpmiddel om websitetags te beheren; de diensten voor statistieken en marketing die daarmee worden ingebonden, gebruiken alleen cookies als je toestemming hebt gegeven. Tag Manager plaatst zelf geen cookies, maar verwerkt bij het laden wel je IP-adres. De rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang bij een veilige inbinding van deze diensten die aansluit op je toestemming (art. 6 lid 1 sub f AVG).

8. Google Analytics 4

Met je toestemming gebruiken we Google Analytics 4 (aanbieder: Google) om te begrijpen hoe onze website wordt gebruikt en om die te verbeteren. Daarbij worden onder meer een willekeurig kenmerk, bekeken pagina's, verblijfsduur, interacties (bijv. klikken op „Boeken”), apparaat- en browsergegevens en je globale locatie (land, regio) verwerkt. Google Analytics 4 slaat geen volledige IP-adressen op. Zonder je toestemming stuurt Google Analytics alleen cookieloze signalen zonder kenmerk (Consent Mode, zie cookiebeleid).

De rechtsgrond is je toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG). De analysegegevens worden maximaal 14 maanden bewaard. Meer informatie: privacybeleid van Google.

9. Google Ads

Met je toestemming gebruiken we Google Ads (aanbieder: Google) om het succes van onze advertenties te meten (conversiemeting, bijv. of er na een klik op een advertentie is geboekt of aangevraagd) en om mensen die onze website hebben bezocht passende advertenties te tonen op Google en partnersites (remarketing). Daarbij worden een klik- of apparaatkenmerk, informatie over de bekeken pagina's en conversies verwerkt. De rechtsgrond is je toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG).

10. Meta Pixel

Met je toestemming gebruiken we de Meta Pixel van Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ierland („Meta”). Daarmee meten we het effect van onze advertenties op Facebook en Instagram en kunnen we bezoekers van onze website daar passende advertenties tonen. Daarbij worden onder meer je IP-adres, browser- en apparaatgegevens, de bekeken pagina's, gebeurtenissen zoals klikken op boeken of aanvragen en cookiekenmerken verwerkt. Is je browser gekoppeld aan een Facebook- of Instagram-account, dan kan Meta de gegevens aan dat account koppelen.

Voor het verzamelen en doorgeven van de gegevens aan Meta zijn we samen met Meta verantwoordelijk (art. 26 AVG); de details staan in het Meta Controller Addendum. Voor de verdere verwerking is Meta als enige verantwoordelijk: privacybeleid van Meta. De rechtsgrond is je toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG). Zonder toestemming wordt de Meta Pixel niet geladen.

11. Google Maps

Op de startpagina tonen we een kaart van Google Maps, zodat je ziet waar we liggen, en beoordelingen van gasten uit Google Maps (aanbieder: Google). Daarbij wordt je IP-adres naar Google gestuurd; Google kan eigen cookies plaatsen. De rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang bij een goed vindbare presentatie van onze accommodatie (art. 6 lid 1 sub f AVG).

12. Google Hosted Libraries

De JavaScript-bibliotheek jQuery die het boekingsformulier nodig heeft, laden we van servers van Google (ajax.googleapis.com). Daarbij wordt je IP-adres naar Google gestuurd. De rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang bij een goed werkend boekingsformulier (art. 6 lid 1 sub f AVG).

13. Doorgifte naar derde landen

Google, Meta en Cloudflare kunnen gegevens ook in de VS verwerken. Voor de VS geldt een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (EU-VS Data Privacy Framework); Google LLC, Meta Platforms, Inc. en Cloudflare, Inc. zijn daaronder gecertificeerd. Daarnaast gebruiken deze aanbieders de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

14. Ontvangers

We verkopen je gegevens niet. Afhankelijk van het doel zijn de ontvangers uitsluitend:

15. Bewaartermijn

We bewaren persoonsgegevens alleen zolang dat voor het betreffende doel nodig is. Boekings- en factuurgegevens bewaren we op grond van wettelijke verplichtingen in de regel zeven jaar (§ 132 van de Oostenrijkse belastingwet BAO). Aanvragen zonder boeking verwijderen we zodra we ze niet meer nodig hebben. De bewaartermijnen van cookies vind je in het cookiebeleid.

16. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking en gegevensoverdraagbaarheid, en je hebt het recht bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Een gegeven toestemming kun je op elk moment voor de toekomst intrekken. Neem hiervoor contact op via info@alpenpura.com.

Vind je dat de verwerking van je gegevens in strijd is met de privacywetgeving, dan kun je een klacht indienen bij de Oostenrijkse toezichthouder voor gegevensbescherming (Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wenen, www.dsb.gv.at).

17. Links naar externe websites en sociale netwerken

Onze website bevat links naar externe websites (bijv. Nationaal Park Hohe Tauern, Wildkogel-Arena) en naar onze profielen op Facebook, Instagram en YouTube. Het gaat om gewone links zonder ingesloten plug-ins; er worden pas gegevens doorgegeven als je op een link klikt. Voor de gegevensverwerking op die websites zijn de beheerders daarvan verantwoordelijk.

18. Wijzigingen in dit privacybeleid

We passen dit privacybeleid aan als onze gegevensverwerking of de wetgeving verandert. De actuele versie staat altijd op deze pagina.

Laatst bijgewerkt: oktober 2026